某公司是一家经营办公设备的跨国公司。今年年初，该公司决定在售后部门实施交叉销售的经营战略，在提供售后服务的同时，销售其他办公设备，并对售后服务人员进行销售技巧培训，但是许多售后服务人员还是不适应既是服务人员，又是销售人员的角色。后来，经过多次培训、教育、督促，甚至下达硬性指标，上半年的销售业绩仍然没有明显改善，甚至有部分人员产生抵触情绪。
请回答下列问题：
（1）人员配置要遵循哪些

【参考答案】

人员配置要遵循以下原则：1. 人岗匹配原则：确保每个员工的技能、知识、能力和个性与岗位要求相匹配。在本案例中，售后服务人......

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