多项选择题

在结案阶段，社会工作者需要做好哪些工作( )

A．预先告知服务对象，让服务对象有思想准备
B．巩固服务对象在服务工作中获得的改变和进步
C．与服务对象一起探讨影响问题解决的因素，为服务对象独立面对问题做好准备
D．给服务对象留下联系方式
E．鼓励服务对象表达结案时的情绪，探讨结案后的跟进服务
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多项选择题
在志愿者管理中，需要评估和方案规划过程主要包括( )。
A．志愿者评估
B．机构本身评估
C．面谈
D．迎新说明
E．服务对象需要评估
多项选择题
下列技巧中属于影响性技巧的是( )。
A．提供信息
B．自我披露
C．摘要
D．建议与忠告
E．对质
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