问答题

简述公共关系危机的特征。

【参考答案】

公共关系危机既具有一般危机的特征，如突发性、不确定性；还具有其自身的特征，如舆论关注性、“连锁”破坏性和“溢出效应”性等......

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多项选择题
以下选项中属于善用“媒介”表现的有______
A.要选择指定的媒体代表发布信息
B.对媒体一视同仁
C.召开媒体恳谈会
D.由新闻中心统一发放相关材料
E.组织只关注媒体代表，而置其他媒体于不顾
多项选择题
公共关系危机传播过程涉及哪几个变量因素______
A.信息源
B.新闻发言人
C.传者——危机新闻中心
D.媒介
E.受传者——公众
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