多项选择题

导游人员有下列情形之一的，且情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告（）

A．导游人员未经旅行社委派，私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务，进行导游活动的
B．导游人员进行导游活动时，有损害国家利益和民族尊严的言行的
C．导游人员进行导游活动，向旅游者兜售物品或者购买旅游者物品的，或者以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的
D．导游人员进行导游活动时未佩戴导游证的
E．导游活动中导游人员仪表、着装不整洁的

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多项选择题

铁路运输合同是明确铁路运输企业与旅客、托运人之间权利义务的关系协议。（）是合同或者合同组成部分。

A．旅客车票
B．行李票
C．包裹票
D．货物运单
E．站台票

多项选择题

旅行社不得设立（）。

A．办事处
B．门市部
C．联络处
D．分社
E．代表处