消费者的购买过程分为五个前后相继的阶段，其先后次序为（）。

消费者购买行为与价值观念受到许多社会因素的影响，这些因素主要包括社会文化、社会阶层、社会群体以及（）。

A.年龄
B.民族
C.个性
D.家庭
E.审美

点击查看答案

心理因素包括消费者的生活方式、个性和（）。

A.经济收入
B.职业
C.社会阶层
D.品牌偏好
E.文化环境

点击查看答案