多项选择题

以下哪些选项属于人力资源开发的基本程序（）

A、培训需求分析
B、制定开发方案
C、设计培训课程方案
D、培训过程的组织、检查、监督和指导
E、培训效果评估

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单项选择题
对基层管理人员，主要开发他们的管理智慧，改进（），提高其对部下的亲和力和指导能力。

A、管理方式、方法
B、工作作风
C、自我素质
D、职业技能
E、人际关系
单项选择题
人力资源管理，对企业或有的工作进行分析，以确定每项工作的（）

A、工作描述和价值
B、岗位职责说明
C、确定薪酬的依据
D、考核评价的依据
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