判断题

转折法通过间接的途径答复对方的问题，避免因直接回答而使对方产生抵触情绪，便于对方接受，是非常实用的一种异议处理方法。

【参考答案】

正确

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多项选择题
解决异议的一般方法（）

A.补偿法
B.反驳法
C.转折法
D.转化法
E.二选一法
多项选择题
处理意义的步骤（）

A.尊重与认同
B.沟通与协调
C.确认与复述
D.缔结与感谢
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