受理故障报修时，故障电压类别分类有（）故障。

倾听的最高境界是用心去听，坐席人员应花（）时间去倾听。

A.70%
B.60%
C.80%
D.85%

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坐席人员未经95598管理人员和（）同意不得接受新闻媒体采访。

A.办公室
B.营销部
C.思想政治工作部
D.生产技术部

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