简答题 请简答有责乘客投诉的定义。

【参考答案】

在地铁运营服务中，由于员工服务、设备设施、环境卫生、治安、地铁规定流程等方面的不足或其它原因引起乘客投诉，造成一定程度负......

(↓↓↓ 点击下方‘点击查看答案’看完整答案 ↓↓↓)