未分类题
从事高速公路客运应实行“三优、三化”规范服务。下列各项中,不属于“三化”内容的是( )。
A.服务质量标准化
B.服务管理规范化
C.服务人员素质化
D.服务过程程序化
【参考答案】
C
交通部规定,客运站必须达到“三优”(优质服务、优良秩序、优美环境)、“三化”(服务过程程序化、服务管理规范化......
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试题
单项选择题
休克经补液治疗后,血压恢复正常,但尿量少、对利尿剂无反应,提示( ) A.急性肾衰竭 B.急性呼吸衰竭 C.急性心衰 D.急性肝衰 E.急性腹泻
A.急性肾衰竭
B.急性呼吸衰竭
C.急性心衰
D.急性肝衰
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未分类题
以下不是感性认识的形式的是( ) 。
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