人通过努力后天获得的素质是（）。

心理活动的色彩和背景是（）。

A.情绪
B.大自然环境
C.性格特征
D.外貌特征

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（）符合文明职工的基本要求。

A.模范遵守法律和纪律
B.加工质量上过得去就行
C.对客户唯命是从
D.不理睬态度蛮横的客户

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