如车票为他人代退的，售票员在还原票面后，可按“代办退”快捷键（）打开“登记证件”窗口进行代退票人员信息登记。

全国铁路通用乘车证正面基调（）色系。

A.粉色
B.红色
C.紫色
D.蓝色

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全部旅客（根据车站日均高峰小时客流量）验证时间不超过（）。高铁大型以上车站和客运大站可酌情增设。

A.30分钟
B.20分钟
C.10分钟
D.5分钟

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