制定危机管理计划的真谛是（）。

调查报告的（）主要介绍研究课题的基本情况。

A、引言
B、序言
C、摘要
D、正文

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下列选项中，（）不属于公共关系活动的管理人员。

A、清洁人员
B、演出人员
C、工程人员
D、专业技术人员

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