导游员到达火车站迎候旅游团的时间，应在旅游团抵达前（）

下列哪项不属于在旅游团抵达前一天，地陪导游员要落实的接待事宜（）

A.交通食宿安排
B.参观游览项目
C.重点照顾的客人
D.与全陪取得联系

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导游员接待美国旅游团前，先了解了美国的历史文化、风俗习惯等。其所做的工作是（）

A.物质准备
B.形象准备
C.知识准备
D.心理准备

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