单项选择题

某企业为了赢得顾客的青睐，对员工进行培训，使得顾客获得最好最优的服务。该过程涉及到价值链的（）

A.内部后勤
B.技术开发
C.服务
D.基础设施

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单项选择题
下列各项属于识别企业核心能力的常用方法的是（）

A.功能分析
B.资源分析
C.过程系统分析
D.以上均不正确
单项选择题
下列各项不属于营销能力的是（）

A.产品竞争能力
B.销售活动能力
C.市场决策能力
D.生产管理能力
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