单项选择题

顾客旅行在外，人地两生，问询、借物、委托代办、房内会晤、房内商务活动等成为顾客（）的需求，住店顾客对服务有善解人意、温馨贴心的心理预期。

A.经常性
B.一次性
C.终身性
D.短暂性

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多项选择题
以下网络技术中属于局域网的（）

A.FDDI
B.X.25
C.ISDN
D.以太网
单项选择题
虽然客房服务人员查房时间紧张，但一定要认真对待，发现顾客的遗留物品更加要及时通知与归还，这也是体现对顾客的（）。

A.细心
B.尊重
C.体贴
D.关爱
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