预防措施是事先主动识别改进机会，为消除潜在不合格或其他潜在的不期望情况的原因所采取的措施。（）

检验检测机构对投诉人的回复决定，包括对该决定的审查和批准，可由检验检测机构的任何人员做出。（） 点击查看答案&解析

检验检测机构制定和实施检定、校准计划时，应关注检验检测所需要的参数、关键量值及关键量程的检定、校准，应列入检定、校准设备一览表予以明示。（） 点击查看答案&解析