多项选择题

在故障升级信息中，必须包含以下要素（）。

A.故障时间
B.故障现象
C.故障原因
D.处理进展

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热门试题

多项选择题

A.通信业务中断影响电话或宽带（包括无线宽带）用户超过1万户，故障持续30分钟以上
B.一个或以上地市网间电话或短信业务中断，故障持续15分钟以上
C.耗电量在20KVA以上的通信机房发生断电事故
D.通信机房发生爆炸，火灾等事件

判断题

遇到重大故障，应遵循逐级上报的原则。以便及时得到技术支援部门、厂家的技术支持，尽可能缩短障碍历时。