网约车平台公司要建立服务评价体系和乘客投诉处理制度，规范自身经营行为，接受社会监督。

根据拉萨市网约车管理规定，网约车要具备合法资质，技术状况良好，安全性能可靠，具有营运客车相应的保险。 点击查看答案&解析

巡游出租汽车经营者要切实加强管理，建立网格化管理制度，完善规范化服务标准，公开服务质量承诺，健全投诉举报制度，规范驾驶员服务行为。 点击查看答案&解析