问答题
简答题 简述开放式问题的优缺点。
【参考答案】
优点:可获得足够资料;在客户不觉察的情况下影响谈话内容;让客户相信是客户自己在主导谈话话题;鼓励客户参与,制造和谐气氛。......
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试题
判断题
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判断题
非结构式访问,它事先不制作统一的问卷和表格,没有同意的提供顺序,调查人员只是给一个题目或提纲,由调查人员和受访者自由交谈以获得所需要资料
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