多项选择题
A.订单处理以满足客户要求为目标，尽量迅速准确地传递客户订单B.生产流程管理的中心任务是制造出满足客户需要的产品。也即尽量使生产具有更大弹性，使产品组合更合理C.客户关系管理指确定关键客户和目标市场及开发，管理关键客户的计划D.产品开发和推广是研究开发新产品并将其推向市场的重要流程
A.界定企业物流系统中涉及的各个作业B.确认企业物流系统中涉及的资源C.确认资源动因，将资源分配到作业D.确认成本动因，将作业成本分配到产品或服务中
A.减少供应商数量，精简顾客B.与供应商和顾客共享详细的信息，选择一个供应商负责协调C.对变化的环境作出快速反应，设计柔性供应链D.供应商的早期参与。在新产品开发阶段，供应商的参与可显著缩短开发时间，节省资源和费用