在电话银行业务中，储蓄短信业务管理包括以下哪些选项（）

在电话银行业务中，自主服务包括以下哪些业务（）

A.个人业务
B.投资理财业务
C.公司业务
D.外汇业务
E.电子银行业务

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网点应急处理要求（）

A.营业网点发生服务突发事件，应立即启动本预案，实施有效措施，降低突发事件的影响和危害
B.营业网点对所发生的服务突发事件，如符合突发事件报告标准，应按照邮政储蓄银行突发事件信息报告办法相关规定报送，不得迟报、漏报、瞒报
C.立即将服务突发事件报告至上级支行综合管理部
D.如事件影响程度不大的话网点和网点支行长应内部解决，避免造成事件的恶化

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