多项选择题

打电话之前要做的准备包括（）。

A.打电话究竟要说什么内容
B.调整好自己的情绪
C.做好心理准备
D.准备好纸笔
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多项选择题
在日常生活里，人们接触较多的通讯手段，主要有（）。
A.电话
B.电报
C.传真
D.电子邮件
多项选择题
如果遇到下面几种情况，就不适宜握手（）。

A.对方手部有伤
B.对方手上提着东西
C.对方正在忙于他事，不方便打断，如打电话、用餐、喝饮料、主持会议、与他人交谈等
D.对方与自己距离比较远
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