全面营销特征的四个宽泛性主题：关系营销，整合营销，内部营销和（）。

在一个组织中，把（）作为组织的关键目标是至关重要的。

A.文化经营
B.质量管理
C.客户服务
D.开发产品

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（）是管理的第二职能。

A.目标职能
B.控制职能
C.评价职能
D.组织职能

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