参照群体中的次要群体是指经常发生直接接触的人员所构成的群体。

顾客是企业的目标市场，是企业服务的对象，也是营销活动的出发点和归宿。 点击查看答案

宏观环境一般以微观环境为媒介去影响和制约企业的营销活动，因而宏观环境也称为间接营销环境。 点击查看答案