单项选择题
()是顾客感觉状态下的一种水平,主要针对服务、产品质量、供货、包装、价格等来进行调研评价。
A.顾客忠诚度
B.销售满意度
C.顾客满意度
D.产品质量满意度
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试题
单项选择题
面对同为988元的“波司登”和“艾莱依”羽绒服,某消费者用了很长时间进行对比才做出质购买选择。则该消费者对这两种品牌的忠诚度()
A.高
B.低
C.中等
D.大
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单项选择题
通过向消费者提供多个品牌,让消费者从中选择最喜欢的品牌的方式来测定品牌知名度的方法是()
A.提示法
B.提问法
C.不提示法
D.不提问法
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