保险客户服务包括（）三个环节的服务。

发生保险事故后，如果索赔申请人不能亲自到保险公司办理，而是委托他人代为办理，则受托人必须提交的文件是（）。

A.申请人填写的《出险通知书》
B.申请人填写的《索赔申请书》
C.申请人签署的《出险授权委托书》
D.申请人签署的《理赔授权委托书》

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在财产保险中，当受损的财产有一定的残值时，保险人如果按部分损失赔偿，则对受损财产的处理办法是（）。

A.将损余财产折价给被保险人以充抵赔偿金额
B.将损余财产拍卖所得由保险人与被保险人平分
C.损失财产的残值归保险人所有
D.从赔款金额中扣除残值部分

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