威廉.盖伊称（）是“消费者给公共部门的报告”，有助于提高组织绩效。

在注重提高管理质量的同时也强调为顾客服务的管理技术是（）。

A.目标管理
B.全面质量管理
C.绩效管理
D.顾客服务

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企业家政府理论的代表人物是（）。

A.奥斯本
B.萨瓦斯
C.威廉.盖伊
D.弗雷德里克森

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