单项选择题
A.顾客需求的相似性 B.顾客需求的差异性 C.客户所在地地理位置的同一性 D.客户的生活方式、个性等心理变数的差异性
A.优势 B.威胁 C.劣势 D.机遇
A.该银行的业务能力 B.该银行的经营绩效 C.非正式群体对正式组织的影响 D.银行的财务结果和财务状况