“这个协议不是要经过公证之后才生效吗？”这种商务谈判的发问类型属于（）。

紧皱眉毛，表示此人处于（）。

A.愤怒状态
B.惊喜状态
C.愉快状态
D.困窘状态

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“当谈判出现沉闷的气氛时，谈判人员可以使剑拔弩张的紧张气氛化为乌有。”上述描述表明谈判人员采用了（）。

A.归纳概括法
B.幽默方法
C.适当馈赠
D.场外沟通

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