某地区地震后，社会服务机构派遣社会工作者到灾区开展服务，社会工作者组织志愿者发放救灾物资，为失去亲人的受灾群众提供心理支持，走访困难的受灾家庭，并为他们联系资源，社会工作者在服务过程中所扮演的角色包括（）的目标。

社会工作小玲拟采用个案研究方法，通过深度访谈和非参与式观察了解社区独居老人的基本需求，为该群体的居家养老方案设计提供相关建议。关于个案研究方法的说法，正确的有（）。

A.该研究获得的资料可以推论所有独居老人
B.该研究有利于深入把握独居老人的各种需求
C.该研究有利于小玲提交可行的独居老人养老服务方案
D.该研究专注予了解独居老人精神健康方面的问题
E.该研究有助于发现独居老人养老需求的影响因素

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定性研究是与定量研究并存互补的社会工作研究方法，其常用研究方法包括（）。

A.问卷法
B.实验法
C.观察法
D.访谈法
E.个案研究

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