在针对客户投诉事件中华夏银行有义务协助客户与保险产品所属公司进行联系沟通、信息反馈，但对产品本身出现的问题无解释的责任及义务。

不得以中奖、抽奖、送实物、送保险、产品停售等方式进行误导或诱导销售。 点击查看答案&解析

当代理产品出现较多问题时，华夏银行有权单方面停止产品销售或暂停代理业务合作。 点击查看答案&解析