医患纠纷的主要特点有（）。

药患沟通的方法主要包括以下哪几个方面？（）

A.发药指导
B.用药咨询
C.药物教育
D.体格检查
E.影像学检查

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临床医师缺乏对病理科室前质量控制的认识（如标本预处理的不到位、申请单信息不完整及送检标本不符合要求等），申请单和标本合格率长期达不到质控要求，造成病理科诊断准确性下降和工作效率低下。病理科与临床科室为了保障有效沟通，可以采取以下哪些措施？（）

A.由病理科对病理标本的预处理、申请单的填写要求、送检标本的要求等进行全院培训，增强临床医师标本质控意识
B.对不合格标本和申请单实行拒收制度，取得临床医师的支持和理解
C.由医院职能部门定期对标本的预处理进行考核和监督，申请单和标本送检不合格的个人及科室予以通报批评，督察结果与科室绩效挂钩
D.送检标本的合格与否是临床医师的事，与病理科无关
E.病理科只需对病理结果负责，不需要与临床科室沟通

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