为了提升满足客户需求，规范柜面业务操作，总行对第三方存管系统个人客户变更银行账号等业务功能进行了改进，实现了对客户换卡换号新卡继承第三方存管业务功能后，仍可进行变更银行账号操作。

为方便因账户半年无交易而被限制非柜面业务的客户解除，并降低该类客户投诉，总行已于3月4日上线手机银行解除功能。 点击查看答案

网点运营人员在无真实业务发起的情况下不得擅自查询客户个人金融信息。严禁为行内其他员工查询、提供客户信息。除有权机关外，严禁为非本人打印客户交易流水。 点击查看答案