简答题 简述20世纪80年代，美国主要靠模仿日本的做法，但收效不大，于是他们决心走自己的路，主要从三个互相联系的方面着手。

【参考答案】

1.树立有关全面质量管理的哲学和观点
2.制定和实施全面质量管理战略
3.应用一些具体的全面质量管理......

(↓↓↓ 点击下方‘点击查看答案’看完整答案 ↓↓↓)