受众对信息产生负面反应时，可以采取：先发制人、求同存异的措施。()

举起双手，手心面向沟通受众，手掌远离两侧耳朵，通常是领袖面对大群受众的表示占主导地位的手势。() 点击查看答案&解析

了解受众在沟通过程中感觉如何可以帮助我们在沟通的进程中调整沟通策略。() 点击查看答案&解析