多项选择题

计算机故障排除方法有（）。

A、降温法
B、拔插法
C、替换法
D、敲击法

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多项选择题
下列情况可导致计算机软故障的有（）。

A、不按正常程序开机
B、计算机感染蠕虫病毒
C、带电插拔设备
D、热启动
多项选择题
计算机故障可分为（）。

A、硬故障
B、系统故障
C、软故障
D、应用故障
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