采购人员在向外部供方传递采购信息时，要采购的品种、数量，交期，甚至交货方式和地点等，这往往都取决于（）。

建立质量管理体系的最首要目的是（）。

A.规范化
B.顾客满意
C.员工能力达标
D.企业获取订单

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像FMEA（失效模式和后果分析）、作业指导书、工艺开发手册等这类的知识是（）。

A.Knowwhat
B.Knowwhy
C.Knowwho
D.Knowhow

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