单项选择题

当顾客对企业产品或服务不满意时,绝大多数人的选择是()

A.到别处购买
B.责备销售人员
C.告诉其他人不要到提供劣质产品或服务的商店购物
D.对劣质产品或服务写信投诉

<上一题 目录 下一题>
热门 试题

单项选择题
顾客让渡价值的大小最终取决于()

A.设计部门
B.生产部门
C.营销部门
D.各个职能部门的协同作用

单项选择题
下列属于精神成本的是()

A.购买产品或服务的过程中所需支付的货币资金
B.在超市购物结账时遇到高峰期排队等候的时间
C.为了购买某一特定企业的产品,需要到离家较远的地点
D.顾客在购买某些产品时常常需要事先了解产品的详细信息

相关试题
  • 绿色营销的关键环节是正确有效的()
  • 对市场营销组织影响最为明显的是市场状况和()
  • 哪种媒体的优点是灵活、及时、广泛、可信?()
  • 反向定价法是以()为定价出发点
  • 关系营销是的基本思想是()