判断题

根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书(Q_CSG414038-2014》),对存在越级申诉风险、服务事件升级或扩大、媒体曝光倾向、网络舆情或影响企业形象的客户服务事件,直接提级转办处理。

【参考答案】

正确