单项选择题

态度包含的内容是意向、情感和（）

A.动机
B.信念
C.知觉
D.感觉

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单项选择题
企业宗旨的唯一定义是（）

A.创造顾客
B.增加利润
C.开发产品
D.扩大规模
单项选择题
销售人员在通过电话自我介绍时，为了缩短与顾客的距离，最为关键的是要采用（）

A.简明扼要的语言
B.通俗易懂的语言
C.销售人员的语言
D.潜在顾客的语言
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