进度分析显示一个为期三个月的项目拥有七天的总浮动时间。项目经理下一步应该怎么做？（）

由于最近发生的事故，一名不满的干系人对一个已经收尾的项目提出投诉。为帮助解决这个问题，项目经理应该怎么做？（）

A.执行关系管理计划
B.咨询项目发起人，管理不满的干系人
C.审查项目管理信息系统（PMIS）档案文件
D.更新风险登记册

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一个全球性项目，涉及来自不同国家的团队，必须在四个月内完成。该项目已经延迟两个月了，在项目启动阶段，项目经理最好应事先完成下列哪一项？（）

A.明确定义工作分解结构（WBS）
B.识别公司的地区性组织过程资产
C.计划项目的浮动量和滞后量
D.检查每个地区的资源活动和资源日历

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