公共关系传播是企业或社会组织利用各种（），将信息或企业意图、观点与公众进行交流的（）。

所谓双向沟通是指企业与公众之间信息交流的（）和（）。 点击查看答案

商业企业公关活动的基本原则是（）、（）的（）原则。 点击查看答案