单项选择题
A.高层管理者 B.计时工 C.拿薪水的工人 D.所有的员工
A.质量意味着符合要求 B.按照符合要求的成本来衡量质量 C.质量意味着绩效标准是“零缺陷” D.质量是根据不符合要求的成本来衡量
A.是一个确保质量的适当方法 B.是昂贵的和太耗时的 C.减少重做和总体成本 D.对于防止把有缺陷的产品交给客户，其总是有效的