CRM应用需要与销售管理、仓库管理、主需求计划、应收管理等模块无缝的集合在一起才能真正的发挥作用，集成必须包括低层数据的同步和商业流程的整合，只有这样才能在各系统之间保持物流的整体性，也只有这样，工作流程任务才能在各系统间传递，客户管理信息系统业务流程如下（）。

（）是指物流管理各层次之间的纵向协调，物流系统各职能要素之间和部门之间的横向协调。

A.分工明晰的原则
B.精简高效的原则
C.有效管理原则
D.协调管理的原则

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物流组织设计的内容包括以下几个方面？（）

A.物流职能设计
B.物流组织结构设计选择
C.职务设计
D.物流模式设计

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