当产品和服务发生严重、重大质量问题时，组织应实施问题的（）。

若顾客或外部供方的财产发生丢失、损坏或发现不适用情况，组织应向顾客或外部供方报告，并保留所发生情况的（）。

A.检验记录
B.登记台帐
C.成文信息
D.以上都是

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计算机软件的验证和确认，包括软件过程的分析、评价、评审、审查、评估和测试等，确保满足（）和用户需要

A.使用要求
B.预期用途
C.测试性要求
D.配置管理要求

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