响应平台上线的交易辞典功能与BoEing有机结合，在BoEing系统交易界面通过快捷键（）可实现一键调阅功能。

柜员在工作中出现疑难问题时应先通过响应平台（）功能进行自助解决。

A.疑难解答
B.网上审批
C.全文搜索
D.绿色通道

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用户申报运维类问题或涉及客户身份信息问题时，问题类别应选择（），问题将不会公开，仅问题流转环节的人员和垂直管理机构系统管理员才可以查看问题的详细信息。

A.操作
B.系统
C.数据
D.信息

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