由物业管理企业负责的物业环境管理的主要工作内容一般不包括（  ）。

（）主要用于通知所属单位或其他有关单位需要他们知道和了解的事项。 点击查看答案

为完成某项任务或采取某种行动而事先拟订目标、要求及相应的方法、步骤、措施、时限等所形成的文字材料是（）。 点击查看答案