针对人际关系技巧、技术性技巧、及观念性技巧三者当中，中阶层管理最需要具备的技巧为？（）。

一般所谓的企业功能系指哪些功能？（）。

A.信息、输入、处理、输出等功能
B.规划、组织、领导、控制等功能
C.生产、营销、财务、人事等功能
D.辨识环境、评估及形成策略、执行策略、事后检讨等功能

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效率（efficiency）的正确衡量公式为？（）。

A.投入/产出
B.产出/投入
C.预期/实际
D.实际/预期

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