在处理变革的阻力时，管理层不应当考虑()

关键性成功要素是指对于企业的成功至关重要的少数关键目标，下列不属于识别关键性成功要素的好处的是()

A.识别关键性成功要素的过程可以提醒管理层关注那些需要控制的事项，并显示出次要的事项
B.能够转化为按照相同方式定期报告的关键性业绩指标
C.能够保证管理层定期收到有关企业的关键信息，以指导信息系统的发展
D.能够用于将组织的业绩进行外部对比或者与竞争对手比较

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在变革过程的诸阶段中，最困难的阶段是()

A.解体阶段
B.变革阶段
C.重新巩固阶段
D.激烈变动阶段

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